Chính Sách Vận Chuyển

Mục Đích.

AeroBand Việt Nam đưa ra chính sách vận chuyển nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ, thống nhất quy trình làm việc. Công khai, rõ ràng, tạo sự thuận lợi cho Khách hàng trong quá trình mua các sản phẩm tại Việt Music.

Đối Tượng.

Chính sách vận chuyển được áp dụng cho tất cả các Khách hàng đặt mua hàng tại AeroBand Việt Nam

Phạm Vi.

AeroBand Việt Nam nhận đặt hàng và giao hàng đến tận nơi tại tất cả các tỉnh thành trên toàn quốc. Tất cả hàng hóa vận chuyển đến nơi của Khách hàng sẽ được đóng gói cẩn thận, đúng quy cách và bao gồm các chứng từ liên quan.

Dịch Vụ Giao Hàng.

AeroBand Việt Nam giao hàng cho Khách hàng thông qua các nhà cung cấp dịch vụ chuyển phát.

Đối với khu vực nội thành TP.HCM: Giao hàng tận nhà thông qua các đơn vị vận chuyển như: Lalamove, Grab, Be, Xanh SM…

Đối với các tỉnh thành khác trên toàn quốc: Giao hàng tận nhà thông qua các đơn vị vận chuyển như: Viettel Post, Việt Nam Post…

Quy Trình.

Sau khi nhận đơn hàng và xác minh thông tin, AeroBand Việt Nam sẽ tiến hành giao hàng theo yêu cầu của Khách hàng.

AeroBand Việt Nam sẽ đóng gói sản phẩm và lựa chọn một nhà cung cấp dịch vụ chuyển phát phù hợp để giao hàng tới Khách hàng.

Thời Gian.

Thời gian giao hàng tới địa điểm Khách hàng yêu cầu theo chỉ tiêu về thời gian giao hàng của nhà cung cấp dịch vụ vận chuyển.

Đối với khu vực nội thành TP.HCM: Hàng sẽ được giao trong ngày (thông thường là trong vòng 02 tiếng kể từ khi xác nhận thông tin) nếu Khách hàng đặt hàng trong giờ làm việc của AeroBand Việt Nam. Nếu đặt hàng ngoài giờ làm việc, hàng sẽ được giao vào ngày hôm sau.

Đối với các tỉnh thành khác trên toàn quốc: Hàng sẽ được giao tới Khách hàng trong vòng 02 đến 03 ngày làm việc (04 đến 05 ngày làm việc nếu Quý khách ở khu vực vùng sâu vùng xa), hoặc do đơn vị vận chuyển sắp xếp thời gian giao hàng.

Phí Giao Hàng.

Phí giao hàng sẽ tùy thuộc vào đặc điểm từng sản phẩm như: Giá cả, kích thước, trọng lượng, số lượng… hoặc đặc thù của của mỗi Khách hàng như: Khu vực giao hàng có phí ra vào, phí gửi xe, vận chuyển hàng lên lầu, nhu cầu của Khách hàng về thời gian giao hàng (giao hàng hỏa tốc, giao hàng ngoài giờ làm việc…), Khách hàng ở vùng sâu vùng xa…

Nhưng thông thường sẽ là:

Khu vực nội thành TP.HCM bán kính dưới 10km: Miễn phí

Khu vực ngoại thành TP.HCM bán kính trên 10km và các tỉnh thành khác trên cả nước: Khách hàng chịu toàn bộ phí vận chuyển.

AeroBand Việt Nam sẽ thông báo cụ thể tới Khách hàng trước khi giao hàng.

Nhận Hàng.

Khi nhận hàng, Khách hàng phải đồng kiểm cùng nhân viên giao hàng, quay video quá trình mở hàng để làm bằng chứng giải quyết trong trường hợp sản phẩm có lỗi.

Nếu sản phẩm có lỗi, Khách hàng từ chối nhận hàng và yêu cầu bộ phận giao hàng liên hệ trực tiếp với AeroBand Việt Nam.

Nếu sản phẩm không có lỗi, Khách hàng thanh toán tiền (nếu có) cho bộ phận giao hàng hoặc chuyển khoản cho AeroBand Việt Nam.

Trong quá trình nhận hàng, nếu Khách hàng không phản hồi thông tin cho AeroBand Việt Nam hoặc sau khi đơn hàng được xác nhận đã giao thành công thì coi như Khách hàng đã nhận đúng, đủ hàng theo thoả thuận và sản phẩm không có lỗi.

Để thuận tiện và sắp xếp thời gian, địa điểm nhận hàng phù hợp, Khách hàng có thể liên hệ với AeroBand Việt Nam để lấy thông tin đơn hàng và chủ động liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ chuyển phát để nhận hàng.